شورای رقابت شکایت مردمی هم می پذیرد

در حال حاضر بسیاری از مردم از نحوه تحویل خودرو‌ها توسط خودرو‌سازان داخلی و همچنین نحوه سرویس‌دهی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان شکایات فراوانی دارند که در بیشتر موارد نیز این شکایت‌ها راه به جایی نمی‌برد. رضا شیوا، رئیس شورای رقابت در گفت‌وگو با خبرنگار روزنامه «دنیای خودرو» می‌گوید: این شورا وظیفه رسیدگی به شکایات مردم از خودرو‌سازان را برعهده دارد و مردم می‌توانند شکایت‌های خود را به این شورا بفرستند.
کد : 331
تاریخ انتشار : شنبه 4 مهر 1394
print
نظرات : 1
شورای رقابت شکایت مردمی هم می پذیرد رامین بیات-در حال حاضر بسیاری از مردم از نحوه تحویل خودرو‌ها توسط خودرو‌سازان داخلی و همچنین نحوه سرویس‌دهی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان شکایات فراوانی دارند که در بیشتر موارد نیز این شکایت‌ها راه به جایی نمی‌برد. رضا شیوا، رئیس شورای رقابت در گفت‌وگو با خبرنگار روزنامه «دنیای خودرو» می‌گوید: این شورا وظیفه رسیدگی به شکایات مردم از خودرو‌سازان را برعهده دارد و مردم می‌توانند شکایت‌های خود را به این شورا بفرستند.
براساس قانون، شورای رقابت مسئول رسیدگی به شکایت مردم از خودرو‌سازان است، در‌این‌باره عملکرد شورا چگونه بوده است؟
طی دوسالی که بنده در شورای رقابت بوده‌ام، سعی شده است اطلاع‌رسانی لازم در رابطه با نحوه ارائه شکایت‌ها به مردم به نحو مطلوبی انجام شود و در همین رابطه مردم شکایت‌های خود از خودروسازان را در موارد مختلف از قبیل دیرکرد در تحویل خودرو، گران‌فروشی و همچنین تخلفات نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش ارائه کرده‌اند. شورای رقابت نیز با توجه به وظیفه قانونی که در این زمینه بر عهده دارد، به شکایات رسیدگی و آن‌ها را منجر به صدور حکم کرده است.
در گذشته مشتریان از دیر تحویل‌دادن خودروها از سوی شرکت‌ها به‌‌شدت گله داشتند، آیا هنوز این روند ادامه دارد و حجم شکایت‌ها در این زمینه چه مقدار بوده است؟
در گذشته و طی دوران رونق بازار خودرو خودروسازان در تحویل خودرو‌ها بعضا با تاخیر عمل می‌کردند که این موضوع مورد شکایت عده‌ای از مشتریان قرار می‌گرفت، اما در حال حاضر با توجه به اینکه بازار خودرو در رکود به‌سر می‌برد، خودرو‌سازان به دنبال فروش محصول خود هستند و مشتریان نیز خریدشان کم شده است. در حال حاضر دیگر خودروسازان تاخیر آنچنانی ندارند و محصولات خود را اکثرا به موقع تحویل مشتریان می‌دهند.

 ارسال نظرات

مخاطبان گرامی، برای انتشار نظرات لطفا نکات زیر را رعایت فرمایید:

  1. نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  2. نظرات حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های اسلامی منتشر نمی‌شود.
  3. نظرات بعد از ویرایش ارسال می‌شود.
 
اولین موافق باشید.
اولین مخالف باشید.
تصویر امنیتی
کد فوق را در فیلد زیر را وارد نمایید
نمایش 1 نظر
مرتب سازی براساس

profileimage
ارسال شده در در 09/03/2016 19:11:23

با سلام زمان تحویل خودرو سمند اینجانب 31 مرداد بوده چرا تحویل نمی دهند ؟

سورن ایران خودرو
ایران خودرو دیزل
تلگرام
تبلیغ دی اس

سایت رسمی روزنامه دنیای خودرو

سایت رسمی روزنامه دنیای خودرو